skip to Main Content
Maak kennis met… onze klant Zorg & Zekerheid!

Dit keer interviewen wij Thea van der Kaaij, voormalig inkoper bij Zorg en Zekerheid in Leiden. Ruim twintig jaar lang contactpersoon geweest en gelukkig had zij nog even tijd over voor een interview.

‘Je kan altijd een beroep op ZWS doen, geen vraag is té gek’

‘’Ik stel mij wel even voor. Ik ben Thea van der Kaaij en heb ruim dertig jaar gewerkt voor Zorg en Zekerheid. In deze jaren heb ik vier verschillende functies gehad, waarvan in de laatste 20 jaar de functie Inkoop en Contracteren bekleedde. Tijdens deze functie was ik verantwoordelijk voor de hygiëne in het gebouw. Ik huurde ZWS in voor de schoonmaaktaken en materialen, maar dat niet alleen. Je kan altijd een beroep op ze doen, geen vraag is te gek. Van schoonmaaktaken, helpen met verhuizen tot kerstversiering plaatsen. ‘’

‘De korte lijnen maken de samenwerking erg prettig’

‘’De samenwerking met ZWS heb ik als zeer prettig ervaren. Een groot pluspunt bij ZWS is dat je korte lijnen hebt en knopen daardoor sneller worden doorgehakt. Wij hebben natuurlijk af en toe wel een miscommunicatie gehad, maar door de korte lijnen kan dit snel opgelost worden. Daarnaast merk ik ook aan het personeel dat ZWS een goede werkgever is.’’

‘ZWS is kundig, professioneel en betrokken’

Als je ZWS in drie woorden zou moeten omschrijven welke zouden dat zijn en waarom? ‘’Ik zou ZWS omschrijven als kundig, omdat de schoonmaakdiensten van ZWS van hoge kwaliteit zijn, professioneel, omdat ZWS haar afspraken nakomt en betrokken, omdat ZWS altijd meedenkt met de organisatie en bereid is een stapje harder te lopen dan gevraagd. ‘’

‘Het voelt als een samenwerking’

‘’Het verschil tussen ZWS en andere leveranciers is de betrokkenheid. We zitten geregeld met ZWS aan de tafel om tot een goed eindresultaat te komen. Het voelt dan meer als een samenwerking dan dat we klant zijn. ZWS deelt graag kennis en dat waarderen wij. Door onze kennis te combineren kunnen we samen altijd een hoge kwaliteit leveren.

Geïnteresseerd in een samenwerking met ZWS?

Bent u na het lezen van het interview met Thea geïnteresseerd geworden in een vrijblijvende offerte van ZWS? Voor meer informatie kan je contact opnemen met Kirsten of Carola Onderwater op 071 – 589 71 43.